Curso - Ética, Atendimento Farmacêutico e Comunicação Interpessoal
O atendimento farmacêutico realizado em farmácias e outros estabelecimentos de saúde requer não somente competências farmacológicas e raciocínio clínico, que se desdobram em conhecimentos de semiologia, terapêutica e segurança do paciente.
Para que o cuidado farmacêutico se materialize em sua integralidade o profissional precisa ter uma visão humanística e humanizadora da sua relação com o paciente/cliente, compreendendo o significado cultural e psicológico do processo saúde-adoecimento para estabelecer o vínculo terapêutico.
O farmacêutico deve conhecer técnicas de comunicação com paciente/cliente, que incluem a escuta qualificada, o questionamento e a persuasão.