Curso Ferramentas da Qualidade
O curso de Ferramentas da Qualidade oferece a você total domínio sobre todas as ferramentas básicas. Ele foi pensado para estimular a capacidade de fazer análises complexas usando as consagradas ferramentas e, assim, destacar-se no seu trabalho. Dentre as perguntas que o curso responde, temos:
Quando devo usar cada uma das ferramentas?
Quais ferramentas são mais adequadas para cada situação?
Como implemento cada uma das ferramentas? (é fornecido um passo a passo detalhado para cada uma delas, ilustrado com cases de diversas áreas - serviços, indústria, área da saúde, manutenção, qualidade, etc.);
Qual é o software melhor para implementar cada ferramenta? (boa parte é implementada no Excel);
Como fazer a diferença usando estas ferramentas?
O que será abordado no curso?
Fluxograma e mapeamento de processos;
Coleta e estruturação de dados com a Folha de Verificação;
Análise de Causa e Efeito com o Diagrama de Ishikawa;
Análise de frequência com o Histograma;
Análise de frequência com o Gráfico de Pareto;
Análise de correlação com o Gráfico de Dispersão;
Controle Estatístico de Processos.
