CURSO: GESÃO DA QUALIDADE

Este curso procura capacitar o aluno a identificar os principais fatores influentes na gestão da qualidade de produtos e serviços, num ambiente empresarial voltado para a excelência.

Conteúdo Programático

Aspectos básicos da gestão da qualidade

Referenciais da gestão da qualidade

Agentes de gestão da qualidade

Perspectiva histórica e evolução da gestão da qualidade

Teóricos da qualidade

Os benefícios da gestão da qualidade para as empresas

Cartas de controle

Histograma

Ferramentas da qualidade: diagrama de Pareto

Diagrama de Ishikawa

Fluxograma

Diagrama de dispersão

Folha de verificação ou checklist

Kanban e Kaizen

QFD, FMEA e FTA

e muito mais!