curso on-line resolução de problemas na causa raiz - método pdca + relatório A3 - kaizenlab

Você não precisa de métodos complicados, estatística avançada e nem centenas de horas de teoria para dar resultado diante dos problemas. Hoje, o Seis Sigma ainda sobrevive apenas pela falta de conhecimento das empresas e por pegar carona no Lean.

Por isso, neste curso você vai aprender resolver problemas usando o Toyota Business Pratice (TBP), o consagrado método de 8 passos que a montadora usa até hoje como espinha dorsal para reduzir custos eliminando problemas na causa raiz, baseado na estrutura do imbatível PDCA.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Aula 1: Fundamentos da Resolução de Problemas

- O que é um problema;

- Como responder e gerenciar problemas;

- Comportamentos de gestão necessários para resolver problemas;

- O método PDCA como a estrutura para resolver problemas em 8 passos;

- As ferramentas básicas para cada etapa do método PDCA.

Aula 2: Estudo de Caso - resolvendo problemas com o PDCA

Aula 3: Estudo de Caso - prático

- Exercício prático onde você irá tomar decisões a cada etapa de um processo de resolução de problemas simulado.