Customer Experience Descomplicado

O curso "Customer Experience Descomplicado" visa ajudar os participantes a entender de forma mais acessível e simplificada o conceito de Customer Experience, que é a soma de todas as interações que um cliente tem com uma empresa, desde a descoberta até o pós-venda. O curso abrange diversas áreas do conhecimento, incluindo design, tecnologia, marketing, atendimento ao cliente e análise de dados, e oferece uma visão geral do assunto, bem como técnicas e ferramentas para aprimorar a experiência dos clientes. Ao final do curso, os partici...