Da avaliação à adesão — Como antecipar objeções na venda de treino personalizado

Da avaliação à adesão — Como antecipar objeções na venda de treino personalizado

«É caro.» «Não tenho tempo.» «Vou tentar sozinho.» «Tenho de falar com o meu marido.»

Se és personal trainer, provavelmente já ouviste estas respostas depois de apresentares o teu acompanhamento. Mas o que podes fazer, durante a avaliação, para chegares à proposta com menos dúvidas por esclarecer?

Neste ebook, Albino Fortuna e Susana Fortuna partilham uma abordagem desenvolvida a partir da sua experiência na implementação do serviço de personal training na sua rede de Health Clubs.

Um guia prático para conheceres melhor cada cliente, tornares o valor do teu acompanhamento mais claro e apresentares uma proposta ajustada aos seus objetivos e à sua vida.

Ao longo do ebook, vais aprender a:

Conduzir a conversa de avaliação com uma sequência clara e natural.

Compreender as experiências anteriores do cliente e os obstáculos que o fizeram desistir.

Transformar desejos genéricos em objetivos com significado pessoal.

Explorar a rotina, a disponibilidade e o apoio em casa.

Mostrar como o acompanhamento com PT responde às necessidades identificadas.

Apresentar o investimento com confiança e abordar objeções sobre preço e tempo.

Acompanhar a decisão do cliente com clareza e respeito.

Inclui perguntas práticas, exemplos de diálogo, exercícios, uma avaliação exemplificada do início ao fim e um guião para aplicares na tua próxima avaliação.

Destina-se a personal trainers que estão a começar ou que já têm experiência e querem melhorar a componente comercial do seu trabalho.

A proposta é simples: escutar melhor, esclarecer mais cedo e construir uma recomendação que faça sentido para a pessoa que tens à tua frente.

Prepara a tua próxima avaliação com mais estrutura e confiança.