3 - Diálogos complexos e difíceis

Aprenda a conduzir conversas difíceis com mais clareza, equilíbrio e segurança. Neste módulo, você vai desenvolver estratégias para lidar com conflitos, abordar assuntos delicados, expressar opiniões e limites e manter uma comunicação assertiva mesmo diante de situações de tensão ou resistência.