Escutatória
Quer ter uma certificação diferenciada no seu currículo? É essa aqui: Curso de Escutatória.
“Sempre vejo anunciados cursos de oratória. Nunca vi anunciado curso de escutatória. Todo mundo quer aprender a falar. Ninguém quer aprender a ouvir. Pensei em oferecer um curso de escutatória. Mas acho que ninguém vai se matricular.” Rubem Alves
É preciso ouvir além das palavras, conseguir elucidar o que o outro não conseguiu colocar em palavras. Somente assim, você conseguirá entender o real problema. E somente entendendo-o, ele poderá ser resolvido.
Para quem trabalha remoto, a escuta é uma habilidade crucial, pois perde-se muito da linguagem corporal que você tem presencialmente.