Formação Avançada em Atendimento e Ouvidoria

A formação completa para quem quer elevar o atendimento, reduzir reclamações e dominar a jornada do cliente na saúde.

São aulas práticas, objetivas e com técnicas aplicáveis no dia seguinte.

Ideal para recepção, call center, SAC, coordenação e gestores.

Você aprenderá a:

✔ Atender com excelência

✔ Reduzir conflitos e retrabalho

✔ Resolver demandas com qualidade

✔ Analisar casos e estruturar respostas técnicas

✔ Conectar atendimento, processos e ouvidoria

✔ Aumentar a satisfação do cliente e fortalecer a reputação da instituição

Inclui certificado individual e acesso vitalício.