Ferramentas da Qualidade na Prática: Guia Ilustrado (E-book)

Aprenda as 16 principais ferramentas da qualidade de um jeito simples, visual e aplicável ao seu trabalho, mesmo sem experiência anterior.

Ferramentas da Qualidade na Prática é um guia ilustrado de 66 páginas que explica cada ferramenta com linguagem direta, exemplos do dia a dia e demonstrações preenchidas, para você sair da teoria e aplicar já na próxima semana.

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR

- 16 ferramentas explicadas: PDCA, folha de verificação, histograma, diagrama de dispersão, estratificação, brainstorming, diagrama de Ishikawa, 5 Porquês, diagrama de Pareto, matriz GUT, 5W2H e plano de ação, indicadores e painel, gráfico de controle, fluxograma, POP e 5S.

- Um mapa mental visual para cada ferramenta, para entender e lembrar de relance.

- Em cada capítulo: o que é, quando usar e quando não usar, exemplo do cotidiano, passo a passo, demonstração, erros comuns, atividade "mão na massa" e resumo.

- Mapa de decisão: descubra qual ferramenta usar para cada tipo de problema.

- 3 casos completos mostrando como as ferramentas se encadeiam (pizzaria, clínica e escritório).

- Cola de bolso, modelos em branco para imprimir, glossário e plano de 30 dias.

PARA QUEM É

Profissionais de qualquer área, líderes, coordenadores, estudantes, empreendedores e equipes que querem resolver problemas com método e dados, e não por achismo.

FORMATO

E-book em PDF, 66 páginas, para ler no celular, tablet ou computador, ou imprimir.

Os casos e números dos exemplos são fictícios e ilustrativos. O material tem finalidade educativa e não substitui normas, legislação ou orientações técnicas do seu setor. Garantia incondicional de 7 dias.