Foco no Cliente

Português

Foco no cliente

Público-alvo: Todas as pessoas

Benefícios

Aumento das chances de emprego e de carreira

Aceleração do sucesso pessoal e profissional

Aumento das chances de promoção

Aumento das chances de ganhar mais

Metodologia

Curso online estruturado para dar total liberdade ao aluno, sem a necessidade de tutoria, com o objetivo de desenvolver competências essenciais em profissionais de qualquer área.

Modelo de treinamento baseado em design instrucional que explora o protagonismo do aluno e a sua ação-reflexão para o aprendizado.

A metodologia privilegia a comodidade, a flexibilidade e praticidade para que o aluno exerça sua autonomia estudando e aprendendo a qualquer hora e de qualquer lugar, com economia de tempo e dinheiro.

Carga Horária: 60 horas

Conteúdo programático

Entender e desenvolver a competências de foco no cliente na vida pessoal e profissional

Entender os conceitos de custo, preço e valor

Entender a organização e seus processos como geradores de valor

Entender a diferença entre foco no produto e foco no cliente

Conhecer as estratégias de orientação a valor e ao cliente

Vídeo aulas

Exercícios

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