Gerenciamento Funerário: Qualidade e Organização Gestão como uma das ferramentas na busca da excelência.

Muitas empresas de sucesso têm em seus proprietários a consciência que precisam: propiciar o desenvolvimento seu e dos funcionários, focar em competências, no intuito de manter-se atualizado no mercado. Entretanto ao longo dos anos percebeu-se que nesse ramo, principalmente em cidades de médio e pequeno porte, muitas vezes a busca pela excelência e consequentemente os aspectos que cercam essa busca, foram deixados de lado. Soma-se ao descrito acima, o fato de grandes corporações estarem chegando em cidades de médios e pequenos portes e muitas vezes conseguem êxito em função de sua estrutura e atendimento, mas também aliado ao fato de não encontrarem qualidade nesses serviços onde se instalam.

Acompanhando o ramo funerário há mais de 15 anos, aliado ao fato de administrar uma funerária por mais de 5 anos e ser o CEO de uma outra empresa por mais de 20 anos, notei a necessidade de passar algumas informações baseadas na experiência vivenciada.