Gestão de Conflito - Diálogos Difíceis, Resultados Reais

💥 O que esse curso resolve?

Você sente que alguns atritos no seu time poderiam ser evitados?

Já ficou calado(a) por não saber como abordar uma situação delicada?

Ou pior: falou o que não devia na hora errada e se arrependeu depois?

Conflitos são inevitáveis. Mas a forma como você os conduz determina o crescimento ou o desgaste da sua equipe.

Este curso é a continuação natural do “Comunique para Liderar”. Agora que você já entende como cada perfil se comunica, é hora de aprender como agir quando o diálogo vira confronto.

✅ O que você vai aprender:

Como lidar com situações de tensão sem fugir ou explodir

Técnicas práticas para manter a calma e direcionar a conversa

Como construir autoridade sem autoritarismo

Estratégias para negociar, mediar e resolver conflitos de forma construtiva

Como dar feedbacks que realmente transformam, com base na pirâmide dos níveis neurológicos da PNL

Ferramentas para transformar conflitos em crescimento para você e sua equipe

🔍 Para quem é esse curso:

Empresários e gestores cansados de conflitos mal resolvidos

Líderes que querem se posicionar sem perder a empatia

Pessoas que evitam o confronto, mas sabem que isso já trouxe prejuízo

Profissionais que explodem e depois se arrependem

Quem busca crescimento emocional, maturidade e melhores resultados

🧩 Como o curso está organizado:

📌 6 módulos | 🎥 Aulas rápidas | 🧠 Conteúdo direto ao ponto

⏱️ Duração: Aproximadamente 1h | Acesso vitalício

📚 Conteúdo Programático:

Entenda o Conflito – Por que ele surge e como ele se manifesta

Estrutura da Gestão de Conflitos – Passo a passo para lidar com tensão sem travar

Rapport aplicado à gestão de conflitos – Crie conexão até nas conversas difíceis

Feedback sem medo – A técnica mais eficiente para dizer o que precisa ser dito

Estratégias de Negociação e Mediação – Resolva conflitos com clareza e maturidade

Finalização e Plano de Ação – Como aplicar tudo na prática e liderar com segurança