Gestão Estratégica da Relação entre Fornecedores e Executivos de TI

Como dominar a abordagem, a negociação e a gestão de relacionamento com CIOs, CISOs, Gerentes e Líderes de Tecnologia

Você trabalha com vendas de tecnologia, serviços de TI, consultoria, outsourcing ou soluções corporativas — e percebe que a relação com executivos de TI é decisiva para fechar contratos, mas também é complexa? - Então este curso é para você.

📌 Módulo 1 — Antes da Contratação: Como Abordar um Executivo de TI com Assertividade

- Como pensa e age um executivo de TI

- O que realmente influencia uma decisão de compra

- Como mapear dores, necessidades e oportunidades antes mesmo da primeira reunião

- Estratégias de abordagem consultiva que geram credibilidade e abertura

- Comportamentos que aproximam (e afastam) executivos de TI

📌 Módulo 2 — Durante a Contratação: Como Estruturar Propostas e Negociações de Alto Nível

- Identificação de oportunidades e qualificação

- Por que o executivo de TI não responde (e como mudar isso)

- Como apresentar sua solução de forma estratégica

- Construção de propostas comerciais que valorizam seu serviço

- Estrutura de contratos com SLAs, KPIs, compliance, LGPD e ISO 27001

- Como navegar no jurídico e no processo de aprovação interna

📌 Módulo 3 — Depois da Contratação: Como Gerar Valor e Construir Relacionamento de Longo Prazo

- Como conduzir um Kickoff

- Modelos de governança, cadência, RACI e fóruns executivos

- Gestão de incidentes, problemas, mudanças e catálogo de serviços

- Indicadores operacionais e relatórios executivos

- Como medir e apresentar valor para manter e expandir o contrato

- Estratégias para evoluir de fornecedor → parceiro estratégico

🎁 Bônus Exclusivos

Modelos completos e editáveis para acelerar sua operação:

- Contrato de serviços com cláusulas essenciais

- NDA (Acordo de Confidencialidade)

- Planilha de acompanhamento de projetos

- Matriz RACI

- Árvore de escalonamento

- Catálogo de serviços

- Matriz de prioridade de incidentes

- Relatório mensal e KPIs operacionais

- Pesquisa NPS