Guia Completo Premium — Vendas e Negociações

O guia mais completo de Vendas e Negociação para concursos bancários. Une teoria de vendas, técnicas de negociação, atendimento ao cliente e ética bancária com exemplos práticos do dia a dia de agência — do gerente que já passou pela prova.

Ciclo de vendas bancárias e CRM

Técnicas de negociação: BATNA, ancoragem, concessões

Atendimento: perfil de cliente, necessidades e objeções

Ética, sigilo bancário e compliance em vendas

Simulações de situações cobradas em provas FCC e CESPE