Guia Prático de Mediação de Conflitos

O conflito é um processo natural a toda a sociedade e um fenómeno necessário para a vida humana. Pode ser um fator positivo na mudança e nas relações, ou destrutivo, dependendo da forma de regulá-lo.

A mediação é um método de resolução de disputas e conflitos. É um processo voluntário no qual duas ou mais pessoas em conflito reúnem-se com uma terceira pessoa, neutra (o mediador), para falarem do seu problema e tentarem chegar a um acordo.

Neste e-book encontrarás as bases, muito resumidas, da mediação de conflitos utilizando a Comunicação Não-Violenta, e um exemplo detalhado, passo-a-passo, da mediação de um conflito entre dois jovens adolescentes que se agrediram com muita violência.

Pode ser muito inspirador, já que mostra o caminho trilhado desde uma ocorrência de violência extrema a uma situação de cooperação e amizade inquebrável. Poderá ser particularmente útil para pais e educadores.

  • Vantagens
  • Detalhes

Tornar-se mais capaz de lidar com os conflitos de uma forma positiva, olhando para a humanidade das pessoas que estão por detrás das palavras ditas ou das ações realizadas;

Aprender a comunicar de uma forma que facilita o entendimento entre as partes, saindo do jogo de "quem tem razão";

Treinar competências como a empatia e a escuta ativa;

Vais ver e experimentar como é possível chegar à cooperação e à Paz a partir de situações de grande violência.

Conheça melhor quem criou o conteúdo

António Pedro Martins
1 Ano Hotmarter

Com formação de base na área das ciências, a Física, cheguei a ingressar na carreira universitária, mas mudei de rumo. A ciência não tinha respostas para as minhas inquietações.

Trabalhei com diversas universidades e centros de investigação europeus e de países do antigo bloco de leste. Participei na construção do LHC (Large Hadron Collider), o maior acelerador de partículas.

A minha necessidade de chegar mais profundamente aos outros e de ter um impacto positivo na vida das pessoas levou-me a optar por ser professor do ensino básico e secundário, onde trabalho há mais de vinte anos com alunos, famílias, professores e toda a comunidade.

Mergulhei em diversas áreas, como a expressão dramática, a filosofia para crianças, a meditação budista, a educação emocional, as constelações sistémicas e a mediação de conflitos.

Em 2017 descobri a Comunicação Não-Violenta numa formação intensiva internacional. Desde então, não paro de desenvolver e levar às pessoas esta que considero uma poderosa ferramenta de transformação pessoal e social.

Em 2021 escrevi o meu primeiro livro "Do Conflito ao Amor - A Comunicação Não-Violenta na Escola e na Vida", publicado pela editora Astrolábio, em Portugal e no Brasil.

Perguntas Frequentes

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