Atendimento estratégico

Um curso de atendimento estratégico geralmente abrange técnicas de comunicação eficaz, gestão de conflitos, fidelização de clientes, análise de necessidades, e desenvolvimento de habilidades interpessoais. Também pode incluir estudos de casos e estratégias para otimizar a experiência do cliente, alinhando os serviços oferecidos às expectativas e necessidades do público-alvo.