Curso de Atendimento ao Cliente de Excelência – 100 Horas

Transforme o atendimento em uma experiência positiva e desenvolva habilidades essenciais para se destacar no mercado de trabalho!

O Curso de Atendimento ao Cliente de Excelência – 100 Horas foi desenvolvido para quem deseja aprimorar sua comunicação, postura profissional e capacidade de lidar com diferentes situações no relacionamento com clientes.

Durante o curso, você aprenderá conceitos e práticas importantes para oferecer um atendimento profissional, eficiente, cordial e focado na satisfação do cliente.

📚 O que você irá aprender:

✅ Comunicação profissional e eficaz

✅ Técnicas de atendimento ao cliente

✅ Relacionamento e fidelização de clientes

✅ Postura e comportamento profissional

✅ Identificação das necessidades do cliente

✅ Técnicas para lidar com reclamações

✅ Resolução de problemas e conflitos

✅ Atendimento presencial, telefônico e digital

✅ Experiência e satisfação do cliente

✅ Ética e profissionalismo no atendimento

✅ Técnicas de comunicação e escuta ativa

✅ Como proporcionar um atendimento de excelência

🎓 Informações do curso

Carga horária: 100 horas

Modalidade: 100% online

Material: Apostila/material completo em PDF

Estudo: No seu próprio ritmo

Certificado: mediante aprovação mínima de 70% na avaliação final

Caso não alcance a pontuação mínima, o aluno poderá realizar novamente a avaliação, conforme as condições estabelecidas para o curso.

🚀 Invista no seu conhecimento, desenvolva novas habilidades e esteja mais preparado para conquistar oportunidades profissionais.

Emprego em Foco Cursos

📚 Qualificação para novas oportunidades.