Primeira Sessão sem Improviso

Um roteiro claro para conduzir a primeira sessão do começo ao fim, sem esquecer nada e sem depender da inspiração do momento.

O que você recebe

• Pré-sessão: checklist do que preparar antes de o cliente chegar.

• Na sessão: os 50 minutos divididos em etapas, com tempo e frases prontas para abertura, demanda, contexto, objetivos, continuidade e fechamento.

• E se…: o que dizer quando a sessão sai do roteiro, como atraso, pedido de conselho ou tempo que acaba no meio de um assunto.

• Depois da sessão: checklist do que registrar e combinar.

• De presente: o mesmo roteiro como modelo pronto no Trello, para copiar e usar com cada cliente.

Para quem é?

Está em formação, começando a atender ou já atende? Este é o roteiro para conduzir o primeiro encontro com cada cliente com segurança.

Formato: PDF de 4 páginas + modelo no Trello. Acesso pela área de membros.

Recurso de apoio à prática profissional. Não substitui formação, supervisão ou julgamento profissional.