Quando o Relógio Começa

Três times reportam lead time na mesma reunião. O primeiro diz dezoito dias, o segundo diz quatro, o terceiro diz sessenta e três. Alguém conclui que o segundo é o melhor.

A conclusão está errada, e o erro não está em nenhum dos três números. Os três mediram trechos diferentes da mesma vida do item, e a diferença entre a medida mais curta e a mais longa costuma ser de uma ordem de grandeza.

São 57 páginas em A5, com oito movimentos, três blocos de prompt e dois canvas em A4. Traz as quatro escolas lado a lado, as cinco premissas da Lei de Little, a tabela de percentil por tamanho de amostra e dois casos industriais com o conflito de interesse de cada fonte declarado.

Ao final você publica tempo com as duas fronteiras declaradas, usa percentil em vez de média e enxerga o item que vai furar o prazo enquanto ainda dá tempo de agir.

Não é para quem quer meta de referência de mercado. O guia mostra por que as faixas que circulam não têm amostra declarada.

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