Identificando necessidades dos clientes por meio do Design Thinking com LEGO® Serious Play®

Será que cronograma, planejamento e controle realmente garantem o sucesso de um projeto? Nesta palestra, o Prof. Sérgio Ricardo do Nascimento provoca essa reflexão ao mostrar como os verdadeiros desafios da gestão estão no entendimento do problema, no alinhamento e na tomada de decisão. Com exemplos práticos e uma abordagem inovadora que integra Design Thinking e LEGO® Serious Play®, ele revelará como tornar o pensamento visível e construir soluções mais inteligentes, colaborativas e eficazes.