InsideLeads - Software de Multiatendimento /CRM/ Campanhas e IA Incluso

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InsideLeads — Central de Atendimento Multicanal Inteligente

A InsideLeads é a plataforma ideal para empresas que desejam unificar todo o atendimento digital em um só painel, com foco em agilidade, controle e conversão. Com InsideLeads, sua equipe não perde mais tempo trocando entre aplicativos — tudo é gerido de forma centralizada, organizada e rastreável.

O que ela resolve:

Dispersão entre canais de atendimento (clientes espalhados entre WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram)

-Falhas de comunicação e falta de histórico de conversas

-Respostas demoradas, atendimento disperso e oportunidades perdidas

-Dificuldade de mensurar desempenho de atendentes e métricas de atendimento

Funcionalidades principais :

-Multiatendimento: concentre WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e Telegram em um único painel

-Filas e roteamento de atendimento: distribua mensagens entre operadores disponíveis

-Respostas rápidas / modelos prontos: agilize respostas frequentes com templates

-Chatbots / fluxos automáticos: transforme interação simples em triagens automáticas, inclusive integração nativa com a Openai, fazendo com que seu atendimento trabalhe 24/7 por dia.

-Histórico completo de conversas: visualize todo o diálogo com cada cliente em cada canal

-Etiquetas /marcações e Tags : categorize atendimentos para organização e priorização

-Painel de métricas e relatórios: acompanhe tempo de resposta, atendimentos por agente, canais com maior volume, etc.

-Integrações externas: conecte com CRMs ou sistemas via API (se disponível)

-Notificações / alertas: aviso para atendentes sobre novas mensagens ou pendências

-Controle de usuários e permissões: nivele o acesso de cada membro da equipe

-Fila de atendimento por prioridade: atenda primeiro clientes mais urgentes

-Campanhas de Mensagens dentro do software

-Kanban incluso para controlar em que fase do seu funil o Lead se encontra

-CRM para ter dar previsibilidade das vendas, acompanhar todo processo comercial

-Dashboard para o Gestor

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