ISO 9001 na Prática: Interpretação e Implementação do SGQ

Aprenda a interpretar e implementar a ABNT NBR ISO 9001:2026, a nova edição da norma de gestão da qualidade, de forma simples, prática e com exemplos reais do dia a dia das empresas.

Neste curso você percorre a norma inteira, requisito por requisito, com aulas em vídeo animadas em 3D, linguagem fácil e exemplos de indústrias, lojas, hospitais, restaurantes, transportadoras e escritórios. Em cada aula você aprende o que a norma pede e, principalmente, como aplicar isso na sua empresa.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER

• Os 7 princípios da gestão da qualidade, a abordagem de processo e o ciclo PDCA

• Contexto da organização, partes interessadas e escopo do SGQ

• Liderança, cultura da qualidade, política e responsabilidades

• Riscos e oportunidades, objetivos da qualidade e gestão de mudanças

• Recursos, competência, comunicação e informação documentada

• Requisitos do cliente, fornecedores, produção, liberação e produtos não conformes

• Indicadores, satisfação do cliente, auditoria interna e análise crítica

• Ação corretiva, 5 porquês, Ishikawa e melhoria contínua

• Módulo especial: as principais mudanças da edição 2026 e como fazer a transição

O QUE ESTÁ INCLUSO

• 23 videoaulas organizadas em 7 módulos

• 20 materiais práticos em Word e Excel prontos para usar: diagnóstico, mapa de processos, matriz de riscos, plano 5W2H, controle de calibração, auditoria interna, ata de análise crítica, relatório de não conformidade e mais

• Apostila completa em PDF com exercícios e gabarito comentado

• Certificado de conclusão

PARA QUEM É

Engenheiros, gestores, analistas e coordenadores da qualidade, empreendedores, consultores, auditores internos e estudantes que querem implementar, manter ou atualizar um sistema de gestão da qualidade. Não é preciso experiência anterior com a norma.

Estude no seu ritmo e comece a aplicar a ISO 9001 na sua empresa já na primeira semana.