Jira Service Management – Central de Atendimento na Prática

Você quer dominar o Jira Service Management (JSM) e transformar a forma como sua equipe ou empresa gerencia chamados, acessos e solicitações? Este curso é para você!

Eu sou a Rapha, especialista em Governança de TI, e vou te ensinar, de forma simples e prática, como usar o JSM para organizar processos, automatizar tarefas e garantir que nada fique perdido ou atrasado — mesmo se você estiver começando do zero.

Aqui, você vai aprender passo a passo a configurar o JSM, montar fluxos eficientes de atendimento, criar automações básicas, controlar acessos e acompanhar indicadores que realmente importam.

Se você quer ter mais controle, ganhar tempo, evitar o estresse das filas de chamados e automatizar ao máximo seus processos, esse curso vai ser seu melhor aliado.