Jornada do cliente

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Jornada do Cliente

Você conhece a jornada do cliente na sua empresa? Desde o momento do primeiro contato qual o caminho adotado até a venda ? Você está preparado para estudar e ser especialista na jornada?

Este curso vai te fazer um especialista na jornada de venda, além de te dar exemplos do dia a dia, esse curso tem como objetivo te educar em vendas, te conectar com a experiência do cliente e te desafiar a conhecer e realizar as etapas completas desde a conexão até o fechamento.

Vendedores e equipe de atendimento precisam viver essas etapas. É inaceitável uma empresa perder uma venda em 2023 por falta de atendimento de um especialista ou desconhecimento da jornada do cliente.

Seguem as etapas da jornada que você vai aprender no curso e ter a seguinte experiência:

1 - Conexão: Como estabelecer conexão presencial e online com o cliente

2 - Relacionamento: Quais as perguntas que geram Relacionamento com seu cliente e sua equação de vendas

3 - Apresentação da empresa: Engajamento e sentimento de pertencimento

4 - Benefícios do produto ou serviço: Você vende a transformação que seu produto causa no cliente

5 - Hora do show: Apresentar seu produto ou serviço

6 - Fechamento: Você fecha por valor e preço, investimento X gasto ou custo benefício. Como fazer um cliente tomar a decisão?

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