Modelo - Atraso na Entrega

Quando o atraso na entrega pode ser considerado indevido?

O atraso ocorre quando o fornecedor não cumpre o prazo informado no momento da compra, na oferta ou na confirmação do pedido, sem apresentar justificativa adequada ou solução ao consumidor.

Nessas situações, o Código de Defesa do Consumidor prevê mecanismos de proteção.