Livro Físico: Experiência do paciente + frete grátis + audiobook + livro digital + 15 casos exclusivos
Ao adquirir o Livro Físico Experiência do Paciente, você recebe um pacote completo para transformar a forma como sua clínica encanta, fideliza e aumenta o faturamento através da experiência:
✔ Livro físico com frete grátis para todo o Brasil
✔ Audiobook narrado pelo Prof. Tobias Kfoury
✔ Versão digital (eBook em PDF)
✔ Do outro lado da mesa: 15 casos exclusivos para você se aprofundar
Hoje por valor diferenciado!
Se você quer aprender com a maior referência do Brasil e um dos maiores especialistas da América Latina sobre gestão, experiência e mercado de clínicas, está no lugar certo.
A verdade é simples: o paciente não abandona apenas pelo preço. Muitas vezes, ele sai porque não se sentiu cuidado, ouvido ou valorizado.
Se você já se perguntou por que algumas clínicas crescem através de indicação enquanto outras vivem presas em anúncios, este livro é para você.
O livro Experiência do Paciente mostra como transformar cada etapa da jornada do paciente em um diferencial competitivo. Da recepção ao pós-atendimento, você aprenderá estratégias práticas para aumentar retenção, gerar autoridade, fortalecer a percepção de valor e construir uma clínica mais lucrativa e organizada.
O autor Prof. Tobias Kfoury é economista, doutorando em Administração da Saúde em Portugal, consultor desde 2002 em mais de 2.000 clínicas no Brasil, Estados Unidos, Europa e América Latina, palestrante internacional e Imortal da Academia Brasileira de Ciências, Artes, História e Literatura. É reconhecido como uma das maiores referências científicas da América Latina, além de ter sido condecorado pela ABRASCI como “Herói da Saúde” pelas contribuições científicas na área.
O livro é postado no dia útil seguinte à compra e enviamos o código de rastreio.
Se atente aos prazos:
*Entrega simples via Correios: prazo estimado de até 15 dias úteis, com 1 tentativa de entrega. Após isso, o livro fica aguardando retirada.
*Entrega Jadlog: mais rápido e mais tentativas de entrega com contato direto a vc
