Livro - Ótico de Alta Performance (versão física)

Dentro do segmento ótico, é comum os indivíduos iniciarem suas carreiras sem nenhum conhecimento básico, e quando falamos sobre os consultores de ótica, essa realidade tende a se tornar pior. Na maioria das empresas, independente do porte, a venda de um óculos é comparada a venda de uma bala. Os profissionais recebem metas agressivas, catálogos e treinamentos simplórios, e se espera que haja o desempenho de um especialista, o qual nem sempre ocorre. Este fato gera muitas frustrações para os gerentes, sócios e donos das óticas, fazendo com que busquem iniciativas para os novos consultores óticos. Com este livro, você conhecerá os conhecimentos primordiais para se realizar um atendimento consultivo e realizar ótimas vendas, e ainda aprenderá:

- Conhecer as nuances específicas de uma lente oftálmica em cada problema de visão

- Entender o perfil de cada cliente e a maneira como ele reage durante o atendimento

- Aprender as características sobre os diversos tipos de armações que existem

- A importância do atendimento consultivo com base em 5 princípios

- O que faz o cliente voltar na loja e permanecer seu cliente a longo prazo

Além de casos reais vivenciados pelo autor, onde a colocação prática mostra os resultados positivos da sua metodologia.