Livro: Pare de Falar como Qualquer Um

Antes mesmo de qualquer argumento, o tom de voz, a postura e a presença já estão comunicando algo sobre você. É nesse nível invisível que nascem a autoridade, a credibilidade e a atenção genuína.

Quem domina esse campo não precisa disputar voz, repetir ideias ou se explicar demais, pois simplesmente é ouvido.