MANUAL DO FISCAL DE PREVENÇÃO EM PERDAS
Todo ano, o varejo e a segurança patrimonial brasileira perdem bilhões de reais com furtos internos, furtos externos, fraudes em caixa e falhas operacionais que passam despercebidas até ser tarde demais. O Manual do Fiscal de Prevenção de Perdas foi criado para quem está na linha de frente dessa batalha: o profissional responsável por observar, identificar e agir diante de situações de risco no dia a dia de lojas, redes varejistas e estabelecimentos comerciais.
Este manual reúne, de forma prática e direta, tudo o que um Fiscal de Prevenção de Perdas precisa dominar para atuar com segurança jurídica e eficiência operacional: técnicas de observação e abordagem, os limites legais da atuação (o que pode e o que não pode ser feito diante de um flagrante), rotinas de auditoria de caixa e estoque, indicadores de shrinkage, uso de CFTV como ferramenta de prevenção, procedimentos para registro de ocorrências e muito mais.
Você vai aprender a diferenciar prevenção de perseguição, a reconhecer padrões de furto por câmeras e por comportamento, a agir sem extrapolar sua função e sem expor a empresa a processos, e a construir relatórios de ocorrência que realmente sustentam uma ação disciplinar ou criminal quando necessário.
O conteúdo é atualizado conforme a legislação vigente, incluindo os limites do art. 301 do Código de Processo Penal para prisão em flagrante por qualquer pessoa do povo, e as boas práticas mais usadas hoje pelas redes de varejo para reduzir taxa de perda sem comprometer a experiência do cliente.
Ideal para quem já atua na função e quer se profissionalizar, para quem está se preparando para uma vaga na área, e para gestores e supervisores que precisam treinar suas equipes com um material confiável, objetivo e sem enrolação.
Linguagem clara, exemplos reais do dia a dia do varejo, checklists prontos para usar e uma estrutura pensada para consulta rápida no momento em que você mais precisa: no chão de loja, em tempo real.
