MARKETING EM SAÚDE

O curso de Marketing em Saúde oferece uma compreensão profunda de como as estratégias de marketing podem ser aplicadas ao setor da saúde, tanto nos serviços públicos quanto privados. A proposta é capacitar os profissionais da área a dominar as técnicas e ferramentas de marketing mais eficazes para melhorar o desempenho estratégico das organizações de saúde, promovendo um atendimento de qualidade e um relacionamento eficiente com os pacientes e outros públicos.

Através da análise de tendências e influências do mercado, comportamento do consumidor, segmentação e planejamento estratégico, o curso aborda as especificidades do marketing no setor, incluindo a ética envolvida, a coleta e análise de dados, além do uso de novas tecnologias e redes sociais para promover os serviços de saúde.

Ementa:

Marketing hoje e o setor da saúde: conceitos, objetivos, funções, tendências e influências no setor.

Princípios elementares do marketing em saúde: aplicabilidade nos serviços públicos e privados.

Análise do mercado na saúde: segmentação de mercado, comportamento do consumidor, e estratégias de marketing.

Gestão estratégica de marketing em saúde: estratégias para clientes externos e internos, e planejamento de marketing em organizações de saúde.

Competências para gerir o marketing em saúde: o papel do profissional de marketing e a ética no marketing.

O plano de marketing: técnicas de previsão de demandas futuras, pesquisa de marketing e coleta de dados.

Avaliação do desempenho estratégico de marketing: análise de desempenho com clientes e consumidores, redirecionamento do marketing.

Internet e redes sociais: a influência das plataformas digitais no marketing em saúde.

Corpo Docente:

Profa. Mariana Monfort Kosop

Profa. Patrícia Canuto

Carga Horária 60 horas