Marketing de Experiência - A arte de encantar pessoas!

Muito se fala sobre marketing e seus derivados como o próprio marketing digital, no entanto pouco se fala sobre a importância de se encantar as pessoas envolvidas nos processos do seu negócio, seja ele uma grande empresa ou algo em que você trabalhe sozinho, desde o cliente até os colaboradores.

Bruno Gonçalves desenvolveu o conceito de marketing de experiência e mostra neste curso, inédito no Brasil, como é mais proveitoso e lucrativo encantar seus clientes do que se esforçar, apenas, em conseguir novos.

Você vai aprender desde os conceitos básicos de marketing (o de verdade e não o que se prega na internet e nos cursinhos de marketing digital) até técnicas e ferramentas poderosas de experiência do cliente, usadas por empresas no mundo todo.

O marketing de encantamento, ou como prefiro chamar “marketing de experiência” é a manipulação (benéfica) dos sentimentos de todos os elos envolvidos em uma transação comercial para que ela gere felicidade em toda a cadeia. Essa geração de felicidade é importante, principalmente na ponta do cliente, pois pesquisas na área comportamental indicam que os consumidores, mesmo aqueles que compram produtos físicos, os compram pelo desejo de sentir algo ou de viver determinada experiência.