Pergunta 1: Para quem é este curso?
Resposta 1: Este curso é voltado para proprietários e gestores de negócios que atuam no mercado veterinário, como clínicas, hospitais, laboratórios e petshops.

Pergunta 2: O que será aprendido neste curso?
Resposta 2: Neste curso, serão aprendidos conhecimentos fundamentais e estratégicos de gestão, visando otimizar processos e melhorar resultados de negócios no mercado veterinário.

Pergunta 3: Quais tipos de negócios no mercado veterinário podem se beneficiar deste curso?
Resposta 3: Clínicas, hospitais, laboratórios e petshops são alguns exemplos de negócios que atuam no mercado veterinário e podem se beneficiar deste curso de gestão.

PHISE Gestão e Educação 

GESTÃO NO MERCADO VETERINÁRIO

1 - Gestão Comercial

2 - Visão Geral da Gestão Comercial de Vendas

3 - Qual a diferença da Gestão Comercial e Gestão de vendas

4 - Oito etapas da gestão comercial

5 - Estratégia, planejamento e organização de vendas

6 - Planejamento e Gerenciamento de Força de Venda

7 - Viver em Rede e Viver da Rede

Gestão Comercial e de Vendas

1. Criação de valor

2. Como gerar valor 

3. Elementos de valor

4. Como os elementos de valor podem contribuir 

Criação de Valor para Negócios Veterinários

1 Experiência do cliente e estratégia de fidelização

2 Experiência do cliente

3 Diferença entre experiência do cliente e serviço ao cliente

4 A era da experiência

5 Como melhorar a experiencia do cliente

6 Como surpreender o cliente

7 Estratégias de fidelização

8 - Case Disney

Experiência do Cliente e Estratégias de Fidelização

1. O que é Avaliação de desempenho 

2. Indicadores de desempenho

3. Aplicação de indicadores

4. Mapa estratégico 

5. Estratégia de crescimento 

6. Formas de Crescimento 

Avaliação de Desempenho e Novas Estratégias de Crescimento

GESTÃO NO MERCADO VETERINÁRIO

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Poucos passos, muitas possibilidades