Navegando pelo Sistema de Saúde

Conheça seus direitos. Entenda as regras. Saiba como agir.

Seu plano de saúde negou um exame, uma cirurgia ou um tratamento? Você sabe quais são seus direitos e o que fazer quando isso acontece?

Termos como Rol da ANS, DUT, carência, negativa de cobertura, prazos de autorização e NATJus podem parecer complicados. Mas compreender essas regras pode fazer toda a diferença quando você ou alguém da sua família precisa de atendimento médico fornecido pela operadora de saúde que você contratou.

Criado pelo Dr. William Casteleins, médico cirurgião oncológico, o curso Navegando pelo Sistema de Saúde foi desenvolvido para pacientes e familiares que desejam entender melhor o funcionamento dos planos de saúde no Brasil, sem precisar conhecer medicina ou direito.

Com aulas práticas, linguagem simples e materiais de apoio exclusivos, você vai aprender:

* O que seu plano de saúde deve cobrir e quais são as principais regras.

* Quais prazos a operadora precisa cumprir.

* Como agir diante de uma negativa de exame, cirurgia ou tratamento.

* Como entender as justificativas mais comuns das operadoras.

* Como organizar documentos, relatórios e protocolos para acompanhar suas solicitações.

* Quando buscar orientação jurídica e compreender o papel do NATJus.

Você não precisa se tornar especialista em leis para conhecer e exercer seus direitos. Este curso oferece o conhecimento e as ferramentas para que você faça perguntas melhores, compreenda as respostas recebidas e saiba quais caminhos procurar quando surgirem dificuldades.

Menos dúvidas. Mais informação. Mais autonomia.

Porque cuidar da sua saúde também significa saber navegar pelo sistema que deveria garantir seu atendimento.