Nunca fique sem assunto

Um checklist prático para quando você já está na conversa e não sabe como continuar: quando vem o silêncio, quando a pessoa responde seco, quando sua cabeça esvazia do nada.

São 8 blocos de situação com ações diretas e exemplos prontos, baseados em psicologia, para você ler, entender e usar.

Inclui um checklist de acesso rápido para consultar em segundos, mesmo no meio de uma situação.