O Guia de Contatos das Plataformas

Quando a família precisa cuidar das contas digitais de um pai ou de uma mãe, cada plataforma tem uma regra e um canal diferentes. Este guia mostra, plataforma por plataforma, por onde começar.

O Guia de Contatos das Plataformas reúne, em páginas de celular, onde pedir ajuda em cerca de 20 plataformas e serviços que a maioria das famílias usa: Google, Apple, Microsoft, Facebook, Instagram, WhatsApp, Vivo, Claro, TIM, Netflix, Spotify, Amazon, Globoplay, Nubank e outros bancos digitais, mais o Valores a Receber do Banco Central. Cada ficha traz o canal oficial, o que a plataforma pede, os documentos e os prazos que ela informa e o link da página oficial. O guia também mostra os caminhos para quando a empresa não atende: ouvidoria, Procon, consumidor.gov.br, Banco Central e Anatel.

Este material é educativo e organizacional. Ele não é testamento, não tem efeito jurídico por si só e não substitui a orientação de um advogado. Contas e saldos com valor econômico fazem parte da herança e seguem as regras do inventário.

Para quem é: filhos e filhas que ajudam os pais com as contas digitais e querem saber a quem recorrer.

O que você recebe: um PDF em páginas de celular, com a data em que cada fonte oficial foi lida.

O guia não pede senhas. Ele aponta os canais oficiais e o que cada plataforma diz pedir, e não promete que a plataforma vá liberar o acesso.

Complemento do Guia Prático das Contas Digitais dos Seus Pais. Acesso imediato na área de membros. Garantia de 7 dias.