O Luxo Aplicado ao Atendimento - Módulo 01: Cenário & Clientes

MCF CONSULTORIA E CARLOS FERREIRINHA

A MCF Consultoria principal referência no Luxo e Premium na América Latina, países da Europa e África, liderando o desenvolvimento de cursos, associações, workshops e conferências, mediando o intercâmbio de conteúdo Brasil – mundo, nos segmentos Luxo e Premium.

Carlos Ferreirinha, fundador e presidente da MCF Consultoria, é o mais importante formador de opinião sobre o Mercado e a Gestão do Luxo e Premium da América Latina.

São mais de 25 anos no gerenciamento de operações, desenvolvimento de negócios, marketing, comunicação e inteligência estratégica, com posições executivas seniores em empresas como EDS e Louis Vuitton – grupo LVMH, onde foi CEO Brasil e diretor sênior da América Latina.

PROPOSTA

Curso em 3 módulos com foco no encantamento do cliente. Este primeiro módulo lançado visa decifrar o que há de mais atual no diálogo com o cliente com padrões elevados.