O melhor atendimento do mundo

Este E-book foi desenvolvido pensando em funcionário, cliente e dono de estabelecimento como você.

Meu objetivo neste livro é de passar para donos, líderes e funcionários de restaurantes uma oportunidade de dar um atendimento excelente por meio de princípios, conceitos e regras que devem fazer parte do seu dia a dia nos estabelecimentos. Com minha experiência de 8 anos no Brasil e na República Dominicana, lhe apresento “o melhor atendimento do mundo”.

Por exemplo a Parte III, tem!

O dia das rosas

O inimigo chamado TEMPO

Mais conhecimento sobre vinhos, cardápio e a cidade

Lidar com colegas

Não delegar responsabilidade

Lidar com cliente difícil

Lidar com reclamações dos clientes.

"Seus clientes mais Insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado, Bill Gates"