P.O.P - Procedimentos Operacionais Padrão

P.O.P Barbearia — Procedimento Operacional Padrão

Transforme o talento solto da sua equipe em padrão de excelência, sem depender do humor ou da experiência de cada barbeiro.

O P.O.P Barbearia é o manual completo de procedimentos operacionais para barbearias, escrito e testado dentro de barbearia real por Thais D'Antunes. São 15 protocolos prontos para implementar — do primeiro atendimento na recepção até os processos mais técnicos, como platinado e selagem.

O que está incluso:

Scripts de recepção, presenciais e por telefone

Passo a passo completo de Atendimento & Corte

Protocolos técnicos: Barboterapia, Barba Express, Corte na Tesoura, Degradê, Hidratação, Sobrancelha e Depilação de Nariz

Fluxo de química para Platinado e Botox (Selagem), com cronograma de agenda minuto a minuto

Script de vendas em 2 minutos (técnica dos 4T), com diálogo real de exemplo

Manual de "Perguntas Indecentes" — respostas prontas para as objeções mais comuns de preço e comportamento

Técnica FORM para interação e fidelização de clientes

Para quem é:

Donos e gestores de barbearia que querem que qualquer profissional da equipe entregue o mesmo padrão de qualidade — sem repetir a mesma explicação pra cada barbeiro novo, sem perder tempo corrigindo o básico, e sem depender de sorte para manter a experiência do cliente consistente.

Formato: material digital, entrega imediata, 100% editável para adaptar à identidade da sua barbearia.