Pilar 4: Sustentabilidade e Relacionamento com o Cliente

Pilar 4: Sustentabilidade, Conduta e Ética

Este módulo fundamental estabelece as diretrizes de responsabilidade socioambiental e a excelência na postura ética, alinhando a operação com as novas exigências de ASG (Ambiental, Social e Governança) e proteção ao segurado. Através de uma abordagem técnica e focada em conduta, os treinamentos deste pilar visam mitigar riscos reputacionais e garantir que a companhia atue com transparência e sustentabilidade em todas as suas frentes de negócio.

Conteúdo Detalhado:

Sustentabilidade e ASG (ESG) em Seguros: Entendimento conceitual sobre a integração de critérios ambientais, sociais e de governança na estratégia de negócios, conforme as diretrizes regulatórias vigentes da SUSEP.

Conduta e Ética Profissional: Orientações sobre o comportamento esperado, transparência nas informações e o compromisso com a equidade e o respeito em todo o ciclo do seguro.

Objetivo do Módulo:

Capacitar o colaborador a compreender os impactos socioambientais da operação e a importância da ética e da conduta exemplar em suas atividades, atendendo plenamente aos requisitos regulatórios de sustentabilidade e boas práticas exigidos pelo mercado de seguros moderno.

📦 Incluso neste módulo: Vídeos de treinamento + Template de Certificado Editável + Modelo de Lista de Presença para evidência de auditoria.