Sala Avance IC
Descrição do Curso de Vendas: Estratégias, Indicadores e Jornada do Cliente
Este curso foi desenvolvido para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades em vendas, dominar indicadores de desempenho (KPIs), compreender profundamente o funil de vendas e atuar de forma estratégica em cada etapa da jornada do cliente. Por meio de uma abordagem prática e focada em resultados, o curso oferece ferramentas e técnicas essenciais para aumentar a performance comercial e converter mais oportunidades em negócios fechados.
Ao longo do curso, o participante aprenderá a estrutura e as fases do funil de vendas, entendendo como nutrir leads desde a prospecção até o fechamento, além de técnicas para acelerar o ciclo de vendas e reduzir gargalos. Também serão exploradas metodologias modernas para identificar e acompanhar os KPIs mais relevantes, como taxa de conversão, ticket médio, CAC (Custo de Aquisição de Cliente), LTV (Lifetime Value), entre outros — essenciais para avaliar o desempenho da equipe e tomar decisões estratégicas baseadas em dados.
Outro foco fundamental do curso é a jornada do cliente: o aluno aprenderá a mapear os pontos de contato, compreender as dores e necessidades do consumidor em cada etapa e adaptar seu discurso de vendas para oferecer uma experiência personalizada e eficaz. O curso também traz insights sobre vendas consultivas, técnicas de follow-up e negociação, além de práticas para alinhar marketing e vendas em um processo coeso e orientado a resultados.
Ao final da formação, o participante estará capacitado para atuar com excelência em vendas, com domínio sobre os processos, indicadores e comportamentos que influenciam diretamente os resultados comerciais.
