Script | Roteiro de Atendimento telefônico

Script | Roteiro de Atendimento telefônico

Se você tem dificuldade na hora de falar ao telefone. Bate uma insegurança e você trava na hora de ligar ou atender telefonemas.

Você fica com a sensação que poderia ter falado melhor se conseguisse organizar melhor suas falas.

- Proporciona confiança para quem está começando a trabalhar com atendimento ao cliente;

- Gera uma imagem de profissionalismo para quem utiliza o roteiro de atendimento;

- Permite fácil adequação para diversas situações de atuação profissional.

O roteiro de atendimento telefônico proporcionará um passo a passo que você precisa seguir. Este roteiro é útil tanto em situação de atendimento como operador de teleatendimento/telemarketing quanto em atendimento em rotinas de escritório.

Você receberá um PDF com roteiros para atendimento telefônico do tipo ATIVO e RECEPTIVO.

Seguindo este roteiro clássico e simples você se sentirá mais seguro e confiante.

- Proporciona confiança para quem está começando a trabalhar com atendimento ao cliente;

- Gera uma imagem de profissionalismo para quem utiliza o roteiro de atendimento;

- Permite fácil adequação para diversas situações de atuação profissional.

O conteúdo foi produzido por Andreia Ortega, do canal A PROFESSORA SEM CLASSE e autora do blog CURIAR.COM.BR.

Professora há mais de 15 anos na área de educação profissional, já atuou por 8 anos em grandes instituições financeiras com atendimento ao cliente.

Desejo sucesso ao utilizar deste conteúdo.

Gratidão