Secretária do Futuro

O curso Secretária do Futuro é um programa abrangente em 6 módulos cuidadosamente projetados para capacitar secretárias e profissionais administrativos a liderarem a transformação das clínicas médicas por meio de habilidades atualizadas e estratégias inovadoras.

Módulo 1: Apresentação Pessoal

Inicie sua jornada com o desenvolvimento da apresentação pessoal. Este módulo explora técnicas para comunicar uma imagem profissional impactante, alinhada aos padrões de excelência e ética profissional.

Módulo 2: Jornada do Cliente

Aprofunde-se na compreensão da jornada do cliente no contexto médico. Descubra como antecipar e atender às necessidades dos pacientes em cada estágio, proporcionando uma experiência diferenciada e memorável.

Módulo 3: Hard Skills e Soft Skills

Desenvolva um conjunto diversificado de habilidades. Desde habilidades técnicas (hard skills) até habilidades interpessoais (soft skills), explore como combiná-las para se tornar uma profissional completa e eficaz.

Módulo 4: Redes Sociais

Aprenda a utilizar as redes sociais de forma estratégica para promover a clínica e interagir com pacientes. Descubra como criar conteúdo relevante e construir uma presença online positiva.

Módulo 5: Intencionalidade

Este módulo foca na importância da intencionalidade em cada interação. Aprenda a ser proativa, tomar decisões conscientes e manter o foco nos objetivos da clínica e nas necessidades dos pacientes.

Módulo 6: Eventos Instagramáveis

Explore a criação de eventos memoráveis e cativantes para a clínica. Descubra como planejar e executar eventos que se destacam nas redes sociais, ampliando a visibilidade e o engajamento.

Este curso é ideal para secretárias e profissionais administrativos que desejam se destacar na prestação de serviços de saúde. Cada módulo é uma peça fundamental para revolucionar a experiência dos pacientes e a eficiência operacional da clínica.