Sem Travar no Preço

Sua recepção sabe informar o preço. Mas sabe continuar a conversa quando o paciente diz “achei caro” ou “vou pensar”?

O Sem Travar no Preço é um curso prático para donos e gestores de clínicas que querem preparar a recepção para explicar os serviços, esclarecer dúvidas e conversar sobre preço com segurança, sem depender da gestão para escrever cada mensagem.

Em cinco módulos e quinze aulas curtas, você aprende a:

- Organizar as informações que a equipe precisa para atender.

- Explicar preços, inclusões e condições de pagamento com clareza.

- Responder ao “achei caro”, “vou pensar” e aos pedidos de desconto.

- Definir o que a recepção pode resolver e quando precisa pedir ajuda.

- Treinar e revisar as respostas antes de usá-las no atendimento.

Ao aplicar o curso a um serviço da sua clínica, você constrói uma Ficha Base de Atendimento, uma resposta inicial e três continuações revisadas, além de realizar uma simulação para preparar a equipe.

Os materiais incluem modelos, exercícios e comandos opcionais de inteligência artificial.

Um caminho para substituir o improviso por informação clara, escuta e preparo, respeitando a decisão de cada paciente.