Service Desing - Guia Completo de Service Design

Este e-book oferece uma visão abrangente e prática sobre o Service Design, uma abordagem inovadora para o desenvolvimento de serviços centrados no usuário. Seu conteúdo explora desde os conceitos fundamentais até a aplicação prática em diversos setores, destacando a importância de colocar o cliente no centro das decisões estratégicas.