Silêncio na Liderança Custa Caro
Silêncio na Liderança Custa Caro é um e-book prático para líderes, gestores e profissionais que desejam liderar melhor, especialmente quando precisam lidar com pessoas difíceis, conversas desconfortáveis e comportamentos que, quando ignorados, acabam virando cultura.
O material mostra que equipe madura não é aquela que não tem conflito, mas aquela que sabe conduzi-lo com respeito, equilíbrio e direção. Ao longo do conteúdo, o leitor encontra reflexões, exemplos aplicáveis e ferramentas para separar comportamento de rótulo, reconhecer perfis desafiadores, regular a própria reação, escolher melhor a linguagem e estruturar conversas difíceis com mais clareza.
O e-book apresenta perfis como o sabotador, o passivo agressivo, o dominador, o reclamador crônico, o vitimista, o estrela individualista, o resistente à mudança, o manipulador e o descomprometido, mostrando como cada um exige uma abordagem diferente. Também traz modelos práticos de feedback, perguntas para reflexão, plano de ação de 30 dias, checklist do líder e orientações sobre acompanhamento, registro de combinados e tomada de decisão quando o problema persiste.
A proposta é simples e direta: ajudar líderes a deixarem de adiar conversas necessárias e passarem a conduzir o difícil com método, coragem e equilíbrio.
Sobre o autor
Juvenill Ribêiro é administrador, com formação em gestão, liderança e alta performance, e possui mais de 18 anos de experiência no varejo automotivo. Iniciou sua trajetória na base da operação, passando por vendas, gestão comercial, pós-vendas e liderança de equipes. Atuou em marcas como Nissan, Renault, Kia, Peugeot e Citroën, liderando áreas de vendas, pós-vendas, qualidade, CRM, peças, garantia e atendimento. Ao longo da carreira, desenvolveu equipes, estruturou processos, conduziu mudanças e viveu na prática os desafios de liderar pessoas, formar cultura e sustentar resultados em ambientes de alta pressão.
