Simplificando Personas

Pare de adivinhar o que seu cliente quer! Conheça quem realmente está por trás de cada decisão de compra.

Profissional de Customer Experience, você sabe que entender o cliente é o ponto de partida para toda grande estratégia de CX. Mas será que você realmente conhece quem está do outro lado? Imagine como seria usar personas bem definidas para orientar suas ações de maneira precisa e estratégica.

Com o curso Simplificando Personas, você aprenderá ferramentas técnicas e estratégicas para construir personas completas e aplicáveis no seu dia a dia. Transforme a maneira como sua equipe enxerga o cliente, trazendo insights reais para ações personalizadas e impactantes — tudo de forma rápida e prática.

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