TÉCNICAS DE VENDAS E RELAÇÕES HUMANAS

Eis os princípios básicos que poderemos corrigir em nossa maneira de ser, para

podermos chegar ao nível, considerado ideal, para termos sucesso como vendedores.

Princípios para estabelecermos uma relação com as pessoas que nos rodeiam como:

Colegas de serviço, Família, Clientes a quem apresentaremos nossos produtos.

Você como vendedor deve ter completo autodomínio: deve ter domínio de si próprio,

um autocontrole mental e emocional. Um equilíbrio para que você se sintam bem.

Deve sempre, mas sempre mesmo, interessar-se pelos "interesses alheios" Sempre

admitir seus próprios erros. Nunca fazer promessas que já sabe que não poderá cumprilas. Deve argumentar, jamais discutir. Conduzir, mas não esforçar. Explicar, claramente,

o que deseja. Evitar juízos apressados. Cuidar, da mesma forma, dar a mesma atenção

tanto às grandes quanto às pequenas coisas. Comunicar aos outros tudo o que possa

interessá-los. Ouvir e observar com atenção. Nunca fazer críticas publicamente, Dar à

recompensa o máximo realce. Procurar compreender os colegas, os amigos, os clientes,

suas atitudes, suas frustrações, suas fraquezas etc.

Isto faz parte do conjunto das boas relações humanas, objeto imprescindível para uma

pessoa de vendas, nunca se deve esquecer de que há pessoas para quem os

encorajamentos e as boas palavras constituem estímulos preciosos. Pedir uma opinião,

felicitar por uma boa iniciativa etc., vale, às vezes, tanto quanto um grande elogio.

Existem muitos indivíduos que têm necessidade imperiosa de receber expressões

indulgentes, afetuosas e carinhosas. Uma palavra de estímulo e encorajamento duplica

as forças do homem