Técnicas de Vendas para Profissionais Liberais

Sabemos bem como é: você, que é profissional liberal, precisa se preparar para o atendimento, executá-lo, garantir a satisfação de seu cliente e, ainda, prospectar novas oportunidades comerciais. Certo? Pois bem: nesse curso, dividido em 3 aulas, você aprenderá técnicas eficazes de uma venda consultiva. Ou seja: como conduzir o processo decisório do seu potencial cliente e garantir que ele te dê o desejado "sim". Conduzindo seu aprendizado, estará o Prof. Christian Munaier*.

Aula 1 (duração: 22 minutos)

Conteúdo:

- Os passos do processo decisório do consumidor;

- Conceitos importantes sobre a força da marca (brand equity) e como essa força impacta na sua venda;

- O que é "custo de oportunidade", "confiança" "valor versus preço" e como esses conceitos impactam na intenção de compra do seu potencial cliente;

- Lealdade versus Fidelidade Espúria, seus conceitos e como eles explicam comportamentos do seu cliente.

- As competências que você precisa desenvolver para vender os seus serviços.

Aula 2 (duração: 33 minutos)

Conteúdo: os 6 passos da venda consultiva.

- Saudação Inicial

- Entendimento das Necessidades

- Apresentação das soluções

- Apresentação das alternativas de investimento

- Superando as objeções

- Fechamento de novos acordos

Aula 3 (duração: 21 minutos)

Conteúdo:

- O que são leads e como conquistá-los.;

- A importância das mídias sociais e da produção de conteúdo;

- Os princípios dos contatos remotos.

Confira. Este conteúdo estará disponível para você por 15 dias. Assista quantas vezes puder.

* Christian Munaier é mestre em Administração pela PUC-SP. Atualmente, é doutorando e pesquisador da USP, com mais de 20 artigos publicados nos principais periódicos e congressos científicos do Brasil, além de artigos apresentados em congressos científicos nos Estados Unidos e Europa. É professor de Marketing em algumas das mais prestigiadas faculdades e escolas de negócios do Brasil.