Treinamento Secretária PES

O treinamento completo para você ter uma secretária de alta performance em atendimento e vendas de consultas, programas e procedimentos particulares.

Uma boa secretária você não acha, você forma.

Veja tudo que você vai encontrar nesse treinamento:

Módulo 1: O novo perfil de secretária

Aula 1: Introdução

Aula 2: A evolução do modelo de secretária

Aula 3: O que é uma Secretária PES

Aula 4: Os 3 públicos-alvo da Secretária PES

Módulo 2: As habilidades comportamentais e de atendimento da secretária

Aula 5: Apresentação pessoal

Aula 6: As 7 competências comportamentais da Secretária PES

Aula 7: Técnicas de encantamento e experiência do paciente

"Uma boa secretária é antes de tudo, uma boa vendedora"

Módulo 3: Treinamento da secretária em vendas

Aula 8: Introdução da secretária na cultura de vendas

Aula 9: Gatilhos Mentais

Aula 10: Os 5 gatilhos mentais que aumentam as vendas no consultório médico

Aula 11: O funil de vendas da Secretária PES

Aula 12: Aplicando o funil de vendas na prática - Os 7 passos

Módulo 4: Lidando com desafios

Aula 13: Contornando Objeções

Aula 14: Situações do dia-a-dia

Aula 15: Para a secretária: Motive-se diariamente